Algemene voorwaarden

MARJA'S – ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatst bijgewerkt: 5-11-2026

BESTELLING

Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je per e-mail een orderbevestiging met de producten, de prijzen en je factuur- en afleveradres. Controleer de bevestiging meteen. Staat er een fout in? Neem dan binnen 24 uur contact met ons op via hei@marjastanks.com.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de keuze van maat en kleur. We raden je aan je maat vóór het bestellen te berekenen met de maatcalculator, omdat onze maatvoering afwijkt van gewone confectiematen.

BESTELLING ANNULEREN

Je kunt je bestelling binnen 24 uur na het plaatsen kosteloos annuleren, zolang de bestelling nog niet is verzonden. Meld de annulering per e-mail via hei@marjastanks.com en vermeld je bestelnummer. Bepalend is het moment waarop je bericht bij ons binnenkomt.

Na 24 uur is de bestelling doorgestuurd naar ons magazijn en kan ze vóór de levering niet meer worden geannuleerd of gewijzigd. De bestelling wordt dan normaal aan je geleverd, en je kunt desgewenst je wettelijke herroepingsrecht gebruiken door de producten terug te sturen volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid. In dat geval betaalt de klant de retourkosten.

We behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren als een product is uitverkocht of om een andere zakelijke reden. We laten je dat zo snel mogelijk weten, en het bedrag wordt niet afgeschreven of wordt aan je terugbetaald.

LEVERING

We verwerken bestellingen meestal binnen 1–3 werkdagen, en de gebruikelijke levertijd is 5–10 werkdagen na verzending. Verzending naar Nederland is gratis. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op zijn vroegst de volgende werkdag verwerkt. Door drukte bij vervoerders kunnen vertragingen ontstaan waar wij geen invloed op hebben. Komt je pakket niet aan? Neem dan contact op via hei@marjastanks.com. Meer informatie vind je in ons verzendbeleid.

PRIJZEN

Prijzen zijn in euro. We behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen bij veranderende inkoopprijzen, schommelende wisselkoersen of drukfouten. De prijs van een actiebundel geldt alleen als je de hele bundel houdt. Stuur je een deel van de bundel terug, dan worden de producten die je houdt tegen de normale prijs berekend.

RETOUR EN HERROEPINGSRECHT

Je hebt een herroepingsrecht volgens de geldende wetgeving. Het geretourneerde product moet ongedragen, ongewassen, schoon en geurloos zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd. De klant betaalt de retourkosten. Meer informatie vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

90 DAGEN GELD-TERUG-GARANTIE VOOR ONGEDRAGEN PRODUCTEN

Naast het wettelijke herroepingsrecht geven we een vrijwillige garantie van 90 dagen. Je kunt een ongedragen, ongewassen, schoon en geurloos product binnen 90 dagen na ontvangst in de originele verpakking terugsturen, en je krijgt je geld terug. De klant betaalt de retourkosten. De garantie geldt niet voor gedragen of gewassen producten. De volledige voorwaarden vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

KLACHTEN (DEFECTE PRODUCTEN)

We controleren alle producten vóór verzending. Is een product defect of heb je een verkeerd product ontvangen, dan lossen we dat kosteloos op. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en vermeld je naam, adres, e-mailadres, bestelnummer en een beschrijving van het probleem met foto's. Bij een goedgekeurde klacht vergoeden we de retourkosten. Een zelf gekozen verkeerde maat of kleur is geen productfout. Dit heeft geen invloed op je wettelijke rechten als consument.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade veroorzaakt door het product, en ook niet voor vertragingen of fouten die het gevolg zijn van oorzaken buiten onze macht (overmacht), zoals stakingen, oorlog, natuurrampen, overheidsbesluiten of transportproblemen.

GEBRUIK VAN HET PRODUCT

Draag- en wasinstructies vind je op de productpagina. De klant is ervoor verantwoordelijk dat het product volgens de instructies wordt gebruikt en verzorgd.

PRODUCTINFORMATIE

We behouden ons het recht voor op drukfouten, uitverkochte producten en kleurverschillen (kleuren kunnen er op verschillende schermen anders uitzien).

COOKIES

We gebruiken cookies om je gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt cookies blokkeren via de instellingen van je browser.

PERSOONSGEGEVENS

Door een aankoop te doen, ga je akkoord met ons privacybeleid en met de verwerking van je persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.

NIET-OPGEHAALDE PAKKETTEN

Een niet-opgehaald pakket geldt niet als herroeping. Wordt een pakket niet opgehaald en komt het naar ons terug, dan betalen we het bedrag van de bestelling terug, minus de retour- en afhandelingskosten.

BEDRIJFSGEGEVENS

Winkel: Marja's
Beheerder: Sigge Lewen
Adres: Stora Kvinns Väg 74, 125 59 Älvsjö, Zweden
E-mail: hei@marjastanks.com

AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN

Door een aankoop te doen bij Marja's ga je akkoord met deze voorwaarden en met ons verzend-, retour- en privacybeleid.